Dúvidas Frequentes

Tenho um cachorro de determinada raça e peso qual tamanho de roupa seria o ideal eu comprar?

Resposta: Nós não indicamos por raça e nem peso, pois depende muito do porte do cachorro.

Indicamos em nosso site a tabela de medidas.
 

Comprei uma Cama na loja Online da Urban Puppy e meu cachorro rasgou a cama e o zíper. Como proceder neste caso?

Resposta: A Urban Puppy trabalha com produtos de alta qualidade e conforto, confeccionados em materiais de primeira linha e pensados para o bem-estar do seu Pet. Agradecemos o seu feedback, sua mensagem é muito importante para que consigamos identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento.

Nossas camas possuem um cursor com trava de segurança para dificultar a abertura e possível contato do Pet com a parte interna da cama, pois sabemos que alguns animais são mais enérgicos e acabam por morder as camas como forma de drenar essa energia.

Abaixo estamos encaminhando algumas orientações caso ocorra novamente.

Dicas de como ajudar o Pet a se adaptar a cama nova:

- Para que o cão adote a cama, é preciso que ela fique afastada de onde ele faz as necessidades e de objetos ou locais dos quais ele tem medo, além de estar abrigada do sol, chuva e frio.

- O cão pode relutar em adotar a cama se estranhar a textura dela, o formato ou o odor. Colocar nela um pano com o cheiro do proprietário poderá reverter à situação.

- Para aumentar a probabilidade de o cão agir corretamente, exponha-o a cama ao voltar de um longo passeio ou quando ele estiver com sono.

- Não force o animal ficar na cama. Deixe-o escolher onde quer deitar-se. Nos dias de calor, por exemplo, ele poderá preferir descansar no chão.

- Evite que o cão se sinta motivado a roer ou cavar por motivos como tédio, frustração, ansiedade, medo, desejo de chamar a atenção e acúmulo de energia. Estimule-o oferecendo brinquedos para ele roer, proporcionando ambiente seguro, passeios diários, carinho, companhia e atividades que ofereçam desafios e interações, como brinquedos inteligentes, brincadeiras tipo pegar bolinha, treinos de obediência e prática de esporte canino.

- Mesmo que o cão durma com o dono, é importante que tenha a cama dele, pois nem sempre poderá ficar na cama do dono.

- Cães que atendem a exercícios básicos como “senta”, “deita” e “fica” tem maior facilidade de se comportar adequadamente com relação à preservação da nova cama. Pratique, portanto, exercícios de obediência com ele.

Você pode contar com nossa equipe se precisar de algo!